Veelgestelde vragen

Neem contact met ons op om te informeren naar onze actuele levertijden.

Producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, met uitzondering van de maatwerk producten. Dit zijn alle producten die geproduceerd zijn naar uw wensen.

Wel moet het product in originele vorm en staat zijn.

Wij streven ernaar om lage prijzen te hanteren. Dit komt onder andere doordat u als klant de gewenste maten aan ons waardoor wij scherp kunnen inkopen. Tevens installeert/monteert u het product zelf. Dit maakt dat wij scherpe prijzen kunnen aanbieden.

De leveringen binnen heel Nederland en Vlaanderen(BE) bieden wij gratis aan, vanaf een bestelling van € 100,-.

Wilt u uw product laten afleveren op de Waddengebieden of buiten Nederland of Vlaanderen? Neem voor de kosten contact op middels het contactformulier.

Uiteraard kunt u uw product ook kostenloos afhalen bij onze werkplaats in Goudswaard.

Wij leveren in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Wij leveren alleen op begane grond en niet in mileuzones.

Daarnaast leveren we ook in Vlaanderen (BE).

Wij leveren in een gedeelte van België, namelijk in Vlaanderen.

Wij leveren alleen op begane grond en niet in mileuzones.

Producten kunnen geruild worden binnen 14 dagen na aankoop. Met uitzondering van de maatwerk producten. Dit zijn alle producten die geproduceerd zijn naar uw wensen.

Wel moet het product in orginele vorm en staat zijn.

Helaas doen wij op dit moment niet aan montage, vanwege drukte en onderbezetting.

Helaas kunnen wij op dit moment niet inmeten, vanwege drukte en onderbezetting.

Hout is een natuurproduct. Dit maakt dat het hout nog kan gaan werken, zoals krom trekken, scheuren etc.

Bij het bestellen van een vensterbank, wandplank, traptrede o.i.d. is het belangrijk om te weten of de plek waar deze moet komen haaks is. Mocht dit niet het geval zijn, is het aan te raden om bij bijv. vensterbanken enkele centimeters meer te bestellen, zodat u deze passend kunt maken bij de montage.

Voor alle producten die in onze werkplaats gemaakt zijn, geldt een garantieduur van 12 maanden.

Uw vensterbank een authentieke look geven? Dat is mogelijk bij De Vensterbanken Specialist.

Borstelen (ook wel verouderen) wil zeggen dat de houtstructuur meer open gaat staan waardoor er een mooi diepte effect ontstaat in het hout. Dit kunt u met het oog zien maar ook voelen aan het hout.

Hout is een natuurproduct, wat maakt dat verouderen niet altijd hetzelfde effect garandeerd.

Wij leveren uw product op maat en proberen uiteraard ook om zo veel mogelijk aan de door u opgegeven maten te voldoen.

Wij houden een zaag/schaaftolerantie van 3 mm aan. Dit vanwege verschillende factoren, onder andere omdat hout een natuurproduct is.

De zichtkant van de vensterbank wordt geschuurd afgeleverd. De onzichtbare kant wordt alleen geschaafd.

Als u ervoor kiest de vensterbank te laten borstelen , dan wordt alleen de zichtkant van de vensterbank geborsteld.

Als u wilt dat de vensterbank wordt behandeld, dan wordt de vensterbank aan alle kanten gelakt.

In verband met de nieuwe regelgeving per 2025, leveren we vanaf dan niet meer in steden waar de zero-emissiezones worden gehanteerd.